Das Projekt-Tagebuch

Die Verbraucherzentrale möchte allen Verbraucherinnen und Verbrauchern einen möglichst einfachen Zugang zu ihren Beratungsleistungen schaffen.

Um regelmäßig im ländlichen Raum persönlich da zu sein, hat die Verbraucherzentrale Brandenburg seit Mitte 2017 das Digimobil entwickelt. In der Folge konnte das erste Beratungsmobil institutionalisiert werden und es wurde sogar ein zweites Fahrzeug angeschafft. Hier informiert sie über die Schritte zur Realisierung der bundesweit ersten mobilen Vor-Ort-Beratung per Videochat.

Chronik

Mai 2017: Projektskizze entwickelt 

September 2017: Förderantrag gestellt

Dezember 2017: Zuwendungsbescheid erhalten

Januar 2018: Projektfeinplanung

März 2018: Start des Interessenbekundungsverfahren

bis Juni 2018: Fahrzeug- und IT-Ausschreibungen sowie Vergaben

bis September 2018: Tourplanung des Digimobils

bis Oktober 2018: Stellenausschreibung Servicekraft

Dezember 2018: Übergabe des fertig konfigurierten Fahrzeugs

23. Januar 2019: Präsentation des Digimobils auf der Grünen Woche in Berlin mit Bundesministerin Julia Klöckner

ab 6. Februar 2019: Start des Digimobils in der Prignitz mit Landesverbraucherschutzminister Stefan Ludwig und anschließende Aufnahme des Regelbetriebs bis zunächst Dezember 2020

15. Mai 2020: Brandenburger Landtag spricht sich mehrheitlich für eine Institutionalisierung des Digimobils im Brandenburger Norden sowie der Einführung eines zweiten Digimobils für den Süden aus

Januar 2021: Die Verbraucherzentrale veröffentlicht die Projektabschluss-Broschüre (hier barrierefrei zum Download)

seit Anfang 2021: Das Digimobil wird im Norden nun kontinuierlich durch das Brandenburgische Verbraucherschutzministerium gefördert. Ein weiteres Digimobil für den Süden Brandenburgs ist in Planung

Mai 2021: Die Verbraucherzentrale startet ein Interessenbekundungsverfahren. Interessierte Kommunen im Süden ab 7.000 Einwohner:innen können sich bewerben.

Januar 2022: "Pre-Opening" des Digimobil II (Süd). Anfang Januar startet das Digimobil Süd die Kennenlern-Tour durch die neuen Digimobil-Standorte: Bad Liebenwerda, Beeskow, Eisenhüttenstadt, Finsterwalde, Forst, Guben, Lauchhammer, Lübben, Lübbenau, Luckau, Luckenwalde, Senftenberg, Spremberg, Treuenbrietzen und Wildau

10. Februar 2022: Die Verbraucherzentrale weiht ihr neues Digimobil Süd mit einem offiziellen Pressetermin in Luckau ein.

13. Juni 2022: Massenkündigung von Betreutem Wohnen in Potsdam – Verbraucherzentrale und
Mieterverein helfen betagten Mieterinnen und Mietern im Digimobil direkt vor der Wohnanlage Burgstraße 6a.

21. Juni 2023: Die Familie bekommt Zuwachs: Ab heute schickt die Verbraucherzentrale Sachsen ihre
drei roten Beratungsbusse ins Rennen, mit denen sie den Menschen in ländlichen Gebieten Sachsens
eine Anlaufstelle für ihre Verbraucherfragen bietet.

2./3. September 2023: Die Verbraucherzentrale macht mit dem Digimobil Halt auf dem Brandenburg-
Tag in Finsterwalde.

15. Juni 2024: Mit dem Digimobil zu Gast beim Tag der Vereine des Landkreises Havelland.

7. Januar 2025: Andere Farbe, gleicher Ansatz: Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt lässt ab
sofort ihr Beratungsmobil durchs Land rollen und bringt Verbraucherberatung zu den Menschen vor
Ort.

26. Juni 2025: Sonderberatungstag auf dem Luckauer Marktplatz wegen akutem Problem, das
viele betrifft: Rechte bei bereits geschlossenen Vorverträgen mit Glasfaser-Unternehmen.

Oktober 2025: Die Verbraucherzentrale bekommt einen neuen Look und mit ihr die beiden
Beratungsmobile. Statt in blau fahren sie nun in Verbraucherzentralen-Rot und mit neuem Namen
durch die Mark.

13./14. September 2025: Rund 80.000 Besucher:innen kommen zum Brandenburg-Tag in Perleberg.
Das Beratungsmobil, ein Glücksrad und viele Mitarbeitende der Verbraucherzentrale sind auch vor
Ort.

18. Juni 2026: Mit ihrem Beratungsmobil heißt die Verbraucherzentrale Brandenburg die Teilnehmenden der Verbraucherschutzministerkonferenz in Potsdam willkommen.