Kostenloses Online-Seminar "Heizungstausch. Welche Heizung passt zu meinem Haus?" am 18. November um 15.00 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Listă de verificare - pentru telefonul mobil

Stand:
Utilizați această listă de verificare pentru a vă nota lucruri importante care vă pot ajuta să luați o decizie cu privire la contractul telefonic sau la tariful adecvat. Puteți lua apoi lista cu dumneavoastră și la magazin sau o puteți completa împreună cu o persoană de încredere.
Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon
On

La ce ar trebui să fiți atenți în general?

  • Nu semnați contractul imediat în magazin.
  • Luați cu dumneavoastră pe cineva care vorbește bine limba germană pentru a vă ajuta.
  • Luați cu dumneavoastră aceste documente:
    Pașaport
    Permis de ședere
    Detalii bancare (număr de cont, BIC și IBAN)
  • Nu semnați nimic dacă cineva intră în cazarea/locuința dumneavoastră sau vă vorbește pe stradă sau la gară.

Înainte de încheierea unui contract

  • Cât vreți să plătiți lunar, cât puteți să vă permiteți?
  • În ce țări doriți să efectuați apeluri telefonice?
  • Cât costă un minut de vorbit la telefon cu (scrieți numele țării aici)?
  • Există o taxă fixă de vorbit la telefon în străinătate cu (numiți țara aici) și cât este aceasta?
  • Folosiți servicii de mesagerie, rețele sociale și doriți să descărcați videoclipuri?
  • De ce volum de date aveți nevoie pe lună?

Ce conține contractul?

  • Ce volum de date conține taxa fixă pentru date?
  • Aveți nevoie și de un smartphone?
  • Cât costă smartphone-ul?
  • Care sunt costurile totale în fiecare lună?
  • Când puteți să reziliați contractul pentru prima dată?
  • Contractul are o durată de 24 luni?
    Atenţie: trebuie să plătiți costurile de bază lunare pentru toată durata, de exemplu, 12 luni.
  • Cu câte luni se va prelungi contractul dacă acesta nu se reziliază la timp în prealabil?

Contractul nu are nicio durată de derulare, este un contract prepaid

  • Unde puteți să cumpărați/încărcați credite?
    ➨ În diferite magazine
    ➨ de pe Internet?
  • Cum puteți să plătiți creditul?

Nu sunteți sigur? Permiteți să vă sfătuim în mod independent și neutru! Informații suplimentare puteți să obțineți de la Centrala pentru consumatori. www.verbraucherzentrale.de

Grafische Darstellung einer Frau, die ungeduldig auf ihre Armbanduhr schaut. Rechts daneben befindet sich das Logo von Cleverbuy, darunter eine Grafik von einem Smartphone, von der ein roter Pfeil auf einen Stapel Euroscheine führt. Rechts daneben befindet sich ein großes, rotes Ausrufezeichen, in dem "Warnung" steht.

Warnung vor Cleverbuy: Auszahlung lässt auf sich warten

"Clever Technik kaufen und verkaufen" heißt es auf der Website der Ankaufplattform Cleverbuy. Gar nicht clever ist die oft lange Zeit, die verstreicht, bis Nutzer:innen ihr Geld für Smartphone und Co. ausgezahlt bekommen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt daher vor dem Anbieter.
ratloses Ehepaar

Schwarzliste: Betrügerische Inkassoschreiben

Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten.
Besorgt dreinblickender Mann, der auf seine Kreditkarte schaut, während er mit seinem Mobiltelefon spricht.

Der vzbv stellt fest: Banken tun nicht genug gegen Kontobetrug

Opfer von Kontobetrug bleiben in vielen Fällen auf dem Schaden sitzen, denn: Banken werfen ihnen grobe Fahrlässigkeit vor. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) müssten Banken jedoch mehr tun, um Verbraucher:innen zu schützen.