Kostenloses Online-Seminar „Heizungstausch. Welche Heizung passt zu meinem Haus?" am 6. Mai um 15.00 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Achtung: Unerwünschte Verträge am Telefon

Stand:
Verbraucher:innen berichten vermehrt von untergeschobenen Verträgen nach Werbeanrufen. Besonders häufig werden Nahrungsergänzungsmittel-Abos und Energieverträge gemeldet.
Grafik von einer Frau, die ein Handy-Display zeigt
Foto:

Verbraucherzentrale

Off
Icon Warnung

Wovor warnen wir?
 

Vertreter rufen bei Ihnen an und bewerben ein Produkt oder ein Abo. Manchmal nennen sie eine Umfrage oder ein Gewinnspiel als Grund für den Anruf. Ohne dass Sie Ihr Einverständnis geben, wird Ihnen dann ein Vertrag bzw. ein Produkt zugeschickt.

  • Besonders häufig werden unerwünschte Nahrungsergänzungsmittel-Abos von Hirschberger Naturrat oder Energieverträge gemeldet.
  • Es ist schwierig den vorherigen Energievertrag zurückzubekommen, sobald ein neuer abgeschlossen wurde.
  • Hirschberger fordert mit Inkasso-Unternehmen die Zahlungen ein, selbst wenn die Pillen wieder zurückgeschickt wurden.
Icon Was tun?

Was können Sie tun?
 
  • Geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten wie Ihre Adresse oder Stromzählernummern weiter – bestätigen Sie die Daten auch dann nicht, wenn der Anrufer bereits Daten von Ihnen vorliegen hat.
  • Kontaktieren Sie die Verbraucherzentralen, wenn Sie ungewollt einen Vertrag am Telefon abgeschlossen haben.
Icon Informationen

Weitere Informationen

      Hirschberger NaturRat: Probelieferung wird zum Pillen-Abo

      Untergeschobene Verträge am Telefon: Drei nützliche Fragen fürs Gespräch

      Mehr zu den Erkenntnissen der Marktbeobachtung: Pressemitteilung des VZBV

       

      Beschwerdepostfach-Banner

      Ihre Erfahrungen sind wichtig!

      Für die Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht können Ihre Erfahrungen sehr wertvoll sein: Schildern Sie uns Ihre Schwierigkeiten mit Unternehmen, Anbietern oder Produkten.

      Nutzen Sie unser kostenloses Beschwerdeformular >>

      Aktuelle Meldungen

      Vodafone-Firmenschild vor Hochhaus
      Foto: Verbraucherzentrale NRW

      Verbraucherzentrale Bundesverband reicht Sammelklage gegen Vodafone ein

      Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt Vodafone Kabel wegen unzulässiger Preiserhöhungen. Hintergrund: 2023 erhöhte das Unternehmen bei laufenden Verträgen für Internet und Festnetzanschluss einseitig die Preise. Jetzt ist das Klageregister eröffnet und Sie können sich eintragen.
      Mehr dazu
      ratloses Ehepaar
      Foto: Robert Kneschke / Fotolia

      Schwarzliste: Betrügerische Inkassoschreiben

      Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten.
      Mehr dazu
      Ein Mann fährt auf einem Lastenfahrrad
      Foto: Kara / AdobeStock

      Verkaufsstopp bei Babboe: Zwei weitere Modelle sind betroffen

      Die niederländische Behörde für Lebensmittel- und Verbrauchsgütersicherheit hatte im Februar den Verkauf von Lastenrädern der Marke Babboe gestoppt. Da bei einigen Modellen Sicherheitsmängel vorlagen, die zum Teil in Rahmenbrüchen endeten, muss sich der Lastenfahrrad-Hersteller nun mit strafrechtlichen Ermittlungen auseinander setzen.
      Mehr dazu
      Termin buchen
      Icon Kalender
      Kostenlose Online-Vorträge
      Silhouette einer Kamera
      Abzocke melden
      Silhouette eines Ausrufezeichens in Sprechblase
      Unterstützen Sie uns
      Das Icon zeigt die Umrisse eines Herzen
      Newsletter
      Das Icon zeigt die Umrisse eines Briefumschlags