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Vorsicht beim Brennstoffkauf im Internet

Pressemitteilung vom
Verbraucherzentrale warnt vor Fakeshops

Die Verbraucherzentrale Brandenburg erhält derzeit vermehrt Beschwerden über unseriöse Online-Shops für Heizöl, Holz und Pellets. Wegen der stark gestiegenen Preise suchen Verbraucher:innen gezielt nach günstigen Angeboten und stoßen dabei zunehmend auf betrügerische Webseiten. Mit dem Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen lässt sich schnell prüfen, ob ein Online-Shop seriös ist. 

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Fakeshops locken mit unrealistisch günstigen Preisen
Die gestiegenen Energiepreise im Zuge des Krieges im Iran nutzen Kriminelle gezielt aus. Sie locken mit vermeintlichen Schnäppchen für Heizöl und andere Brennstoffe. Die Webseiten wirken auf den ersten Blick seriös. Nach der Zahlung bleibt die Lieferung jedoch aus.
 

Trotz professionell wirkendem Internetauftritt gibt es Warnzeichen. „Verbraucher:innen sollten misstrauisch werden, wenn Preise deutlich unter dem Marktniveau liegen oder ausschließlich Vorkasse als Zahlungsmethode akzeptiert wird“, sagt Joshua Jahn, Pressesprecher der Verbraucherzentrale Brandenburg. Eine verbreitete Masche besteht darin, dass während des Bestellvorgangs die ursprünglich angebotene Zahlungsart Rechnung plötzlich entfällt. Stattdessen wird eine Vorauszahlung verlangt, oftmals mit dem Hinweis, dass es sich um eine Erstbestellung handelt.

So erkennen Verbraucher:innen Fakeshops 
Auch formale Mängel können auf betrügerische Shops hinweisen. Dazu gehören etwa ein fehlendes oder unvollständiges Impressum. Ebenso können zahlreiche negative Kundenbewertungen im Internet ein Warnsignal sein. „Eine kurze Recherche zeigt oft schnell, ob andere Kund:innen bereits schlechte Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht haben“, so Jahn. Weitere Anhaltspunkte hat die Verbraucherzentrale auf ihrer Webseite zusammengetragen.


Zusätzlichen Schutz bietet der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen. Das Online-Tool bewertet Webseiten innerhalb weniger Sekunden mit einem Ampelsystem: Rot steht für eine eindeutige Warnung, Gelb empfiehlt eine besonders gründliche Prüfung, Grün signalisiert, dass der Shop bisher nicht negativ aufgefallen ist.

Energiepreise bleiben schwer vorhersehbar 
Besonders betroffen sind derzeit Haushalte, die ihre Vorräte an Heizöl, Holz oder Pellets kurzfristig auffüllen müssen. Wie sich die Preise entwickeln, lässt sich derzeit jedoch kaum seriös vorhersagen. Sie hängen stark von den Entwicklungen im Nahen Osten sowie von den Reaktionen der internationalen Energiemärkte ab. 

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.