Persönliche Beratungstermine und Auskunft über Anschriften, Öffnungszeiten und Leistungen der Verbraucherzentrale Brandenburg erhalten Sie am
Landesweiten Servicetelefon: 0331 / 98 22 999 5
(montags bis freitags 9 - 18 Uhr)
Unter landesweit geschalteten Rufnummern haben Sie einen direkten Draht zur anbieterunabhängigen Beratung der Verbraucherzentrale Brandenburg.
Off
Am Telefon stehen Ihnen unsere qualifizierten Fachberaterinnen und Berater zu verschiedenen Themen zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir auf Grund gesetzlicher Vorschriften nur Verbraucher (keine Gewerbetreibenden oder Vereine!) beraten. Dies gilt auch für Rechtsfragen zwischen Privatpersonen.
Unsere Beratungsinhalte im Überblick:
Verbraucherrecht
Für Ihre Fragen rund um Verträge, Telekommunikation, Reise und Co.
09001 / 775 770
Montags bis freitags 9–18 Uhr
(1 €/min aus dem deutschen Festnetz, mobil abweichend)
Rundfunkbeiträge
Für Ihre Fragen zu den Rundfunkbeiträgen
Montags von 14 – 16 Uhr unter 030 214 85 160 (durch die Verbraucherzentrale Berlin)
Mittwochs von 10 – 12 Uhr unter 0331 98 229 299
Freitags von 10 – 12 Uhr unter 0331 98 229 299
Energiesparen
Auskunft zur Energieeinsparung und Vermittlung von Terminen zur Energieberatung
0800 – 809 802 400
Montags bis donnerstags 8-18 Uhr, Freitags 8-16 Uhr
(kostenlos aus dem dt. Festnetz und für Mobilfunkteilnehmer)
Pflegeverträge
Für Ihre Fragen zu Verträgen zur häuslichen 24-Std.-Betreuung und Pflege
030 544 45 968
Montags und Dienstags von 10-14 Uhr
Mittwochs von 14-18 Uhr