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Verträge & Reklamation
Geld & Versicherungen
Altersvorsorge, Geldanlage und Kredit
Aktien, Bausparvertrag, Immobilienkauf, Investmentfonds, Lebensversicherung, Riester- und Rürup-Rente und vieles mehr – die Möglichkeiten Geld anzulegen und für das Alter vorzusorgen sind zahlreich. Wir unterstützen Sie mit unabhängigem Rat dabei, die richtige Anlageform für sich zu finden.
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Baufinanzierung und Vertragsprüfung
Beim Bau oder Kauf eines Hauses oder einer Wohnung stehen wichtige Entscheidungen an. Die Verbraucherzentrale bietet Ihnen unabhängigen Rat zu Finanzierung, Grundstück und Vertragsgestaltung und entwickelt mit Ihnen ein persönliches Konzept.
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Girokonto
Girokonto und dazugehörige EC-Karte, Kreditkarte – Banken bieten neben einer Geldanlage weitere Dienstleistungen an.
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Private Krankenversicherung
Bei Fragen zur privaten Krankenversicherung helfen wir Ihnen unabhängig und individuell.
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Prüfung der Zinsanpassung
Sie hatten einen variabel verzinsten Langzeitsparvertrag bei einer Bank oder Sparkasse? Dann kann es sehr gut sein, dass Ihre Zinsen falsch berechnet wurden. Vielen Sparern steht deswegen ein Zinsnachschlag zu. Wir prüfen und berechnen Ihre Ansprüche anbieterunabhängig.
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Versicherungen
Berufsunfähigkeitsversicherung, Unfallversicherung, Gebäudeversicherung, Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, KFZ-Versicherung und vieles mehr - wir unterstützen Sie mit unabhängigem Rat dabei, die richtige Versicherung für sich zu finden
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Digitale Welt
Rundfunkbeitrag
Er muss pro Wohnung gezahlt werden – der Rundfunkbeitrag. Er wird vom ARD ZFD Deutschlandradio Beitragsservice erhoben. Manche können sich allerdings vom Beitrag befreien lassen oder zumindest nur einen ermäßigten Beitrag zahlen.
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Telefon, Mobilfunk und Internet
Für viele ist ein Leben ohne Internet, Handy und Telefon nicht mehr denkbar. Und auch das Online-Shopping mit Laptop oder Smartphone vom heimischen Sofa aus ist bequem. Doch was tun, wenn es Probleme mit dem Anbieter gibt? Oder wenn nach dem Einkauf im Internet das böse Erwachen folgt?
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Urheberrecht
Herunterladen, Kopieren und Tauschen – Im Internet ist das alltäglich. Doch wenn urheberrechtlich geschützte Aufnahmen beim Filesharing im Spiel sind, kann Post vom Anwalt kommen, in der Nutzer im Auftrag der Musik- oder Filmindustrie abgemahnt werden.
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Lebensmittel
Lebensmittel und Ernährung
Das Angebot an Lebensmitteln ist vielfältig. Immer neue Diäten werden angepriesen und neue Produkte, wie beispielsweise Superfoods, liegen in den Regalen der Supermärkte. Vielen stellt sich da die Frage: „Kann ich dem Angebot vertrauen und wie kann ich mich gesund und ausgewogen ernähren?“
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Umwelt & Haushalt
Baufinanzierung und Vertragsprüfung
Beim Bau oder Kauf eines Hauses oder einer Wohnung stehen wichtige Entscheidungen an. Die Verbraucherzentrale bietet Ihnen unabhängigen Rat zu Finanzierung, Grundstück und Vertragsgestaltung und entwickelt mit Ihnen ein persönliches Konzept.
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Mietrecht (Erstberatung)
Mängel, Höhe der Miete, Kündigung – nicht immer ist das Mieten konfliktfrei.
Damit Sie zu Ihrem Recht kommen, bieten wir in Zusammenarbeit mit dem Mieterbund Brandenburg eine Erstberatung zum Thema Mietrecht an.
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Gesundheit & Pflege
Lebensmittel und Ernährung
Das Angebot an Lebensmitteln ist vielfältig. Immer neue Diäten werden angepriesen und neue Produkte, wie beispielsweise Superfoods, liegen in den Regalen der Supermärkte. Vielen stellt sich da die Frage: „Kann ich dem Angebot vertrauen und wie kann ich mich gesund und ausgewogen ernähren?“
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Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht
Was passiert, wenn man seinen Willen nicht mehr selbst erklären kann? Eine Patientenverfügung und eine Vorsorgevollmacht schaffen Abhilfe.
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Private Krankenversicherung
Bei Fragen zur privaten Krankenversicherung helfen wir Ihnen unabhängig und individuell.
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Energie
Energie-Checks bei Ihnen zu Hause
Haben Sie hohe Energiekosten im Haus oder in der Wohnung? Läuft Ihre Heizung effizient? Ist Ihr Haus gut gedämmt? Unsere Experten kommen zu Ihnen nach Hause und begutachten den Strom- und Wärmeverbrauch Ihres Hauses oder Ihrer Wohnung mit standardisierten Checks.
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Energiesparberatung
Haben Sie eine hohe Heizkostenabrechnung erhalten? Ist eine Modernisierung oder ein Hausbau geplant? Möchten Sie erneuerbare Energien nutzen? Dann nutzen Sie unsere Energiesparberatung.
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Reise & Mobilität
Reise und Mobilität
Manchmal verwandelt sich der Traumurlaub in einen Alptraum, egal ob Pauschalreise oder Einzelbuchungen. Beispielsweise ist die Unterkunft verschmutzt, der Flug verspätet, bei der Stornierung des Flugs entstehen hohe Kosten oder der Umtauch der bei der Kaffeefahrt gekauften Waren wird verweigert.
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Verträge & Reklamation
Allgemeines Verbraucherrecht
Der Fernseher ist schon nach zwei Monaten kaputt? Sie möchten den Vertrag mit Fitnessstudio oder Partnervermittlung kündigen? Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Ein Handwerker stellt Ihnen eine überhöhte Rechnung? Bei solchen und ähnlichen Problemen können Sie sich an uns wenden.
mehr
Deutsch-Polnische Verbraucherberatung
Viele Brandenburger verbringen in Polen ihren Urlaub, kaufen ein, beauftragen Handwerker oder nehmen Dienstleistungen in Anspruch, ebenso wie Polen in Deutschland. Die zweisprachigen Experten des Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrums beraten bei auftretenden Problemen.
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