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Königs Wusterhausen
Schlossstraße 3
15711 Königs Wusterhausen
Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr)

Allgemeines Verbraucherrecht

Der gekaufte Fernseher ist schon nach zwei Monaten kaputt? Das Sofa wird in einer anderen Farbe als bestellt geliefert? Sie möchten den Vertrag mit dem Fitnessstudio oder der Partnervermittlung kündigen? Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Ein Handwerker stellt Ihnen eine überhöhte Rechnung? Bei solchen und ähnlichen Problemen können Sie sich an uns wenden, sowohl bei Verträgen beim Kauf als auch bei Verträgen bei Dienstleistungen.
allgemeines Verbraucherrecht

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In der Beratung helfen Ihnen unsere Experten zum Beispiel bei folgenden Themen:

  • Richtig reklamieren: Gewährleistung oder Garantie in Anspruch nehmen
  • Widerruf oder Kündigung von Verträgen
  • Was tun bei überhöhten Rechnungen?
  • Probleme mit Handwerkern

Die Beratung bieten wir an:

- persönlich in unseren Beratungsstellen (siehe unten); Terminanfrage unter
   0331/ 98 22 999 5 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr) oder online

- telefonisch unter 09001/ 775 770 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr; 1 Euro/Minute aus
   dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise können abweichen)

- per E-Mail: Details siehe hier

Preise

Rechtsberatung

Sie schildern unseren Beratern Ihren Fall und erhalten dann individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie in vielen Fällen Ihre Rechte selbstständig durchsetzen.

Persönliche Beratung: 15,00 Euro (30 Minuten)
Telefonische Beratung: 1 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz (Mobilfunkpreise können abweichen)
E-Mail-Beratung: 20,00 Euro; Details siehe hier
Erstellung eines individuellen Schreibens: Zzgl. 10,00 Euro
Videochat-Beratung im Digimobil: kostenlos


Rechtsvertretung

Unsere Berater vertreten Sie außergerichtlich – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen.

Außergerichtliche Rechtsvertretung: 40,00 Euro


Kurzauskunft

Sie haben eine einfache Frage, die unsere Berater zügig beantworten können.

Kurzberatung: 5,00 Euro