| Verbraucherzentrale Brandenburg

Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Ihr Gasvertrag wurde vom Versorger einseitig gekündigt oder die Preise trotz Preisgarantie erhöht? Oder hat Ihr Versorger die Stromversorgung komplett eingestellt?

maho / fotolia

Heizung und sparen

In der Beratung helfen Ihnen unsere Expert:innen zum Beispiel bei folgenden Themen und Problemen:

Einseitige Kündigung des Vertrags durch den Energieversorger
Einstellung der Energielieferung durch den Versorger
Preiserhöhung für Strom/Gas/Erdöl (trotz vertraglich vereinbarter Preisgarantie)
Übermäßige Erhöhung der monatlichen Abschläge für Energie
Ersatz- und Grundversorgung
Wechsel zu einem anderen Energieversorger
Untergeschobene Energieverträge (an der Haustür, am Telefon)

Die Beratung bieten wir an:

vor Ort in unseren Beratungsstellen (siehe unten)
telefonisch
per Videochat: Details siehe hier

Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin an unserem landesweiten Servicetelefon unter 0331 / 98 22 999 5 (Mo-Fr 9-18 Uhr) oder online unter: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung

Preise

Rechtsberatung

Sie schildern unseren Berater:innen Ihren Fall und erhalten dann individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie in vielen Fällen Ihre Rechte selbstständig durchsetzen.

Beratung vor Ort, telefonisch oder per Videochat: 20,00 Euro/ ermäßigt 5 €*
Erstellung eines individuellen Schreibens: zzgl. 10 Euro

*Die Verbrauchzentrale Brandenburg bietet einen ermäßigten Tarif für Menschen an, die staatliche Sozialleistungen wie Bürgergeld, Sozialhilfe, Grundsicherung, BAföG, Wohngeld o.ä. empfangen (mit Nachweis). Die Energiesparberatung zu Hause ist mit Nachweis für Transfergeldempfangende kostenfrei.

Energierecht

Die Beratung bieten wir an:

Rechtsberatung

Unsere Angebote