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Prenzlau
Digimobil in Prenzlau
Friedrichstraße 21
17291 Prenzlau
Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr)
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Köller/Tourismusverein Prenzlau e.V.

Reise und Mobilität

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Manchmal verwandelt sich der Traumurlaub in einen Alptraum, egal ob Pauschalreise oder Einzelbuchungen. Die Unterkunft ist verschmutzt und das Essen ungenießbar. Der Flug ist verspätet und der Anbieter verweigert Entschädigungsleistungen. Bei Umbuchung oder Stornierung des Flugs entstehen hohe Kosten, genauso wie bei Namensänderungen. Das Urlaubsportal stellt hohe Zusatzkosten bei der Buchung in Rechnung. Oder das Unternehmen verweigert die Rückgabe der bei der Kaffeefahrt gekauften Waren.
Reise & Mobilität

iana_kolesnikova / Fotolia

Reise & Mobilität

In der Beratung helfen Ihnen unsere Experten zum Beispiel bei folgenden Themen:
-    Reisemängel und Reklamation
-    Verspätung und Ausfall von Bahn, Bus oder Flug
-    Probleme mit Reisevermittlungsportalen
-    Kauf bei Kaffeefahrten

Die Beratung bieten wir an:

- persönlich in unseren Beratungsstellen (siehe unten); Terminanfrage unter
   0331/ 98 22 999 5 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr) oder online

- telefonisch unter 09001/ 775 770 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr; 1 Euro/Minute aus
   dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise können abweichen)

- per E-Mail: Details siehe hier

Preise

Rechtsberatung

Sie schildern unseren Beratern Ihren Fall und erhalten dann individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie in vielen Fällen Ihre Rechte selbstständig durchsetzen.

Persönliche Beratung: 15,00 Euro (30 Minuten)
Telefonische Beratung: 1 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz (Mobilfunkpreise können abweichen)
E-Mail-Beratung: 20,00 Euro; Details siehe hier
Erstellung eines individuellen Schreibens: Zzgl. 10,00 Euro
Videochat-Beratung im Digimobil: kostenlos

Rechtsvertretung

Unsere Berater vertreten Sie außergerichtlich – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen.

Außergerichtliche Rechtsvertretung: 40,00 Euro

Kurzauskunft

Sie haben eine einfache Frage, die unsere Berater zügig beantworten können.

Kurzberatung: 5,00 Euro

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