Beratungsmobil in Prenzlau | Verbraucherzentrale Brandenburg

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Prenzlau

Beratungsmobil in Prenzlau

Friedrichstraße 21

17291 Prenzlau

Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr)

Online-Terminbuchung

Foto:

Köller/Tourismusverein Prenzlau e.V.

Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Banken bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an.

Digitale Welt

Rundfunkbeitrag

Er muss pro Wohnung gezahlt werden – der Rundfunkbeitrag. Er wird vom ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice erhoben. Manche können sich allerdings vom Beitrag befreien lassen oder zumindest nur einen ermäßigten Beitrag zahlen.

Telefon, Mobilfunk und Internet

Für viele ist ein Leben ohne Internet, Handy und Telefon nicht mehr denkbar. Und auch das Online-Shopping mit Laptop oder Smartphone vom heimischen Sofa aus ist bequem. Doch was tun, wenn es Probleme mit dem Anbieter gibt? Oder wenn nach dem Einkauf im Internet das böse Erwachen folgt?

Lebensmittel

Lebensmittel und Ernährung

Das Angebot an Lebensmitteln ist vielfältig. Immer neue Diäten werden angepriesen und neue Produkte, wie beispielsweise Superfoods, liegen in den Regalen der Supermärkte. Vielen stellt sich da die Frage: „Kann ich dem Angebot vertrauen und wie kann ich mich gesund und ausgewogen ernähren?“.

Reise & Mobilität

Reise und Mobilität

Manchmal verwandelt sich der Traumurlaub in einen Alptraum, egal ob Pauschalreise oder Einzelbuchungen. Beispielsweise ist die Unterkunft verschmutzt, der Flug verspätet, bei der Stornierung des Flugs entstehen hohe Kosten oder der Umtauch der bei der Kaffeefahrt gekauften Waren wird verweigert.

Verträge & Reklamation

Allgemeines Verbraucherrecht

Der Fernseher ist schon nach zwei Monaten kaputt? Sie möchten den Vertrag mit Fitnessstudio oder Partnervermittlung kündigen? Ein Handwerker stellt Ihnen eine überhöhte Rechnung? Bei solchen und ähnlichen Problemen können Sie sich an uns wenden.

Deutsch-Polnische Verbraucherberatung

Viele Brandenburger:innen verbringen in Polen ihren Urlaub, kaufen ein, beauftragen Handwerker oder nehmen Dienstleistungen in Anspruch, ebenso wie Polen in Deutschland. Die zweisprachigen Expert:innen des Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrums beraten bei auftretenden Problemen.