Allgemeines Verbraucherrecht | Verbraucherzentrale Brandenburg

Der gekaufte Fernseher ist schon nach zwei Monaten kaputt? Das Sofa wird in einer anderen Farbe als bestellt geliefert? Sie möchten den Vertrag mit dem Fitnessstudio oder der Partnervermittlung kündigen? Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Ein Handwerker stellt Ihnen eine überhöhte Rechnung? Bei solchen und ähnlichen Problemen können Sie sich an uns wenden, sowohl bei Verträgen beim Kauf als auch bei Verträgen bei Dienstleistungen.

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allgemeines Verbraucherrecht

In der Beratung helfen Ihnen unsere Experten zum Beispiel bei folgenden Themen:

Richtig reklamieren: Gewährleistung oder Garantie in Anspruch nehmen
Widerruf oder Kündigung von Verträgen
Was tun bei überhöhten Rechnungen?
Probleme mit Handwerkern

Die Beratung bieten wir an:

persönlich in unseren Beratungsstellen (siehe unten); Terminbuchung unter 0331/ 98 22 999 5 (Mo-Fr 9-18 Uhr) oder online: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung
per E-Mail: Details siehe hier

Preise

Rechtsberatung

Sie schildern unseren Beratern Ihren Fall und erhalten dann individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie in vielen Fällen Ihre Rechte selbstständig durchsetzen.

Persönliche Beratung: 15,00 Euro (30 Minuten)
E-Mail-Beratung: 20,00 Euro; Details siehe hier
Erstellung eines individuellen Schreibens: Zzgl. 10,00 Euro
Videochat-Beratung im Digimobil: kostenlos

Rechtsvertretung

Unsere Berater vertreten Sie außergerichtlich – auch schriftlich – gegenüber dem Unternehmen.

Außergerichtliche Rechtsvertretung: 40,00 Euro

Kurzauskunft

Sie haben eine einfache Frage, die unsere Berater zügig beantworten können.

Kurzberatung: 5,00 Euro

Dieses Beratungsangebot bieten wir Ihnen in folgenden Beratungsstellen an: