Der gekaufte Fernseher ist schon nach zwei Monaten kaputt? Das Sofa wird in einer anderen Farbe als bestellt geliefert? Sie möchten den Vertrag mit dem Fitnessstudio oder der Partnervermittlung kündigen? Sie haben Ärger mit Ihrem Energieversorger? Ein Handwerker stellt Ihnen eine überhöhte Rechnung? Bei solchen und ähnlichen Problemen können Sie sich an uns wenden, sowohl bei Verträgen beim Kauf als auch bei Verträgen bei Dienstleistungen.
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allgemeines Verbraucherrecht
In der Beratung helfen Ihnen unsere Experten zum Beispiel bei folgenden Themen:
- Richtig reklamieren: Gewährleistung oder Garantie in Anspruch nehmen
- Widerruf oder Kündigung von Verträgen
- Was tun bei überhöhten Rechnungen?
- Probleme mit Handwerkern
Die Beratung bieten wir an:
- persönlich in unseren Beratungsstellen (siehe unten); Terminbuchung unter 0331/ 98 22 999 5 (Mo-Fr 9-18 Uhr) oder online: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung
- telefonisch unter 09001/ 775 770 (Mo-Fr, 9-18 Uhr; 0,97 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise können abweichen)
- per E-Mail: Details siehe hier
Dieses Beratungsangebot bieten wir Ihnen in folgenden Beratungsstellen an: