Pismo windykacyjne: co robić?

Jesteś zaskoczony, że znalazłeś w skrzynce na listy pismo od firmy windykacyjnej (niem. Inkasso)? Nie wiesz co robić i obawiasz się dalszych konsekwencji? Najważniejsze to zachować spokój. Bez obaw, komornik nie zapuka następnego dnia do Twoich drzwi. Poniżej wyjaśniamy, jak prawidłowo zachować się w takiej sytuacji.

Off

Tekst w języku niemieckim przeczytasz tutaj.

Pierwszy krok: sprawdź zasadność żądania!

W pierwszej kolejności powinieneś w spokoju sprawdzić, czy masz wobec wskazanego w piśmie przedsiębiorcy jakiś dług. Zastanów się, czy zapłaciłeś rachunki za wszystkie zakupione rzeczy albo usługi. Może zupełnie zapomniałeś o rachunku za ostatnie zakupy w internecie i zignorowałeś upomnienia? Jeżeli tak, powinieneś szybko zapłacić rachunek wystawiony przez firmę windykcję, aby uniknąć dodatkowych kosztów. Najpierw upewnij się jednak, czy koszty windykacyjne są zasadne. O tym dowiesz się więcej w punkcie 3.

Jeżeli natomiast jesteś przekonany, że żądanie zapłaty jest bezzasadne, musisz zareagować w następujący sposób: 

Drugi krok: sprawdź firmę windykacyjną! 

Coraz więcej konsumentów otrzymuje fałszywe pisma windykacyjne drogą pocztową albo mailowo. Często możesz rozpoznać je po zagranicznym numerze konta bankowego, na które rzekomo powinieneś przelać pieniądze. Listę znanych nam fałszywych firm windykacyjnych znajdziesz tutaj.

Fałszywe firmy windykacyjne mają często zagraniczny numer konta bankowego.  Wskazuje na to symbol państwa w numerze IBAN, np. CZ, ES, LT. 

Również treść i format takiego pisma mogą wskazywać na oszustwo. Chodzi na przykład o sytuacje, kiedy w piśmie nie zostały wskazane poszczególne koszta, brakuje kompletnych danych przedsiębiorcy albo żądana kwota jest okragła.

Jeżeli masz do czynienia z tego rodzaju oszustwem, powinieneś zignorować upomnienia i wezwania do zapłaty, a sprawę ewentualnie zgłosić na policję. 

Każda firma windykacyjna w Niemczech musi być zarejestrowana. Możesz to bezpłatnie sprawdzić rejestrze firm świadczących usługi prawnicze (niem. Rechtsdienstleistungsregister)!

Trzeci krok: złóż sprzeciw!

Jeżeli żądnie zapłaty jest bezzasadne, powinieneś koniecznie wnieść sprzeciw. Możesz to zrobić w stosunku do całego żądania albo zanegować tylko koszty dodatkowe wynikające z prowadzonego postępowania windykacyjnego, jeżeli są za wysokie albo nieuprawnione. Przykład nieuprawnionych kosztów: koszty za prowadzenie konta albo koszty za ustalenie adresu zamieszkania. 

Sprzeciw wyślij najlepiej listem poleconym, a jego kopię załącz do wiadomości wysłanej do przedsiębiorcy, wobec którego rzekomo masz dług!

Jeżeli nie jesteś pewny, czy musisz zapłacić przesłany przez firmę windykacyjną rachunek albo czy wysokość kosztów  jest zasadna, skorzystaj z naszej aplikacji Inkasso-Check.

Dodatkowe informacje na temat pism windykacyjnych w języku niemieckim  znajdziesz tutaj.