Bи недавно прибули до Hімеччини? Інформація для біженців з України

Контракти

Якщо Ви живете в Німеччині, ймовірно, Ви також укладаєте контракти в Німеччині. Це може бути контракт на мобільний телефон або будь-який інший вид послуг. Існують певні особливості та права, про які слід знати, щоб полегшити розірвання договорів.

Читайте тут, що потрібно знати українцям про контракти.

Енергія

Шукаєте інформацію про енергію загалом? Ми можемо допомогти Вам з рахунками за електроенергію та контрактами. Ми також даємо поради, як заощаджувати електроенергію або правильно провітрювати приміщення. Це важливо, оскільки за останні роки ціни на електроенергію та газ для деяких споживачів зросли в кілька разів. Це часто пов'язано зі збільшенням закупівельних витрат постачальників.

Тут Ви знайдете допомогу та поради щодо того, що Ви можете зробити в надзвичайних ситуаціях і що Вам обов'язково слід робити.

Мобільний телефон

Мобільні телефони є частиною повсякденного життя, але знайти оптимальний контракт на мобільний зв'язок у Німеччині не завжди легко. Щоб уникнути витрат, невигідних тарифів і договірних зобов'язань, важливо приймати обґрунтовані рішення.

Звертайте увагу на строк дії договору, обсяг даних та плату за роумінг. За допомогою нашої інформації, порівняння тарифів та відгуків клієнтів Ви зможете зробити обґрунтований вибір для максимально безпроблемного спілкування в Німеччині.

Гроші та страхування

Наші статті на цю тему спрямовані на те, щоб допомогти Вам уникнути фінансових труднощів. Тут, наприклад, Ви знайдете інформацію про повістки до суду за простроченням платежу. Знову і знову трапляються випадки, коли споживачам висувають необґрунтовані претензії. Що робити, якщо хтось вимагає від Вас гроші? І які правила діють при відкритті рахунку для українців?

Ми також пропонуємо інформацію про основні види страхування, такі як страхування відповідальності за нанесення шкоди та медичне страхування. Ми надаємо рекомендації щодо важливих питань.

Перші серії подкасту ви можете прослухати тут:

Цією інформацією ми хочемо допомогти біженцям з України зорієнтуватися у нашій країні. У коротких серіях подкасту (2–5 хвилин) ми пояснюємо, як у Німеччині функціонують різні речі: договір на мобільний телефон, банківський рахунок, пошук житла та багато іншого.

Епізод "Прибуття до Німеччини" пояснює, як Центр захисту прав споживачів допомагає у вирішенні повсякденних споживчих проблем та які теми розглядаються у подкасті.

Цифрові технології

Навіть у Німеччині знайти потрібну цифрову послугу може бути непросто. Щоб уникнути прихованих платежів, фейкових магазинів або невідповідних послуг, важливо прийняти обґрунтоване рішення.

Прочитайте про свої права в Інтернеті та будьте завжди пильними. Добре поінформоване рішення дозволить Вам безпечно та ефективно користуватися цифровими послугами в Німеччині.

Зразки оформлення листів

У Вас вже виникла проблема і Ви маєте справу з компанією? Зразки оформлення листів можуть допомогти полегшити деякі процеси. Завантажте відповідний зразок листа і заповніть його своєю особистою інформацією.

Це заощадить Ваш час та енергію, і Ви зможете відстоювати свої права, якщо компанії будуть від Вас щось вимагати. Зразки листів німецькою мовою також можуть допомогти українцям, оскільки багато компаній спілкуються лише німецькою мовою. Ми допоможемо Вам їх заповнити.

Консультації

У Центрах захисту прав споживачів існують спеціальні послуги для біженців з України. Вам потрібна консультація? У наведених нижче федеральних землях Центр захисту прав споживачів консультує українців з різноманітних питань. Якщо не вказано інше, консультації є безкоштовними.