1. Das macht die Verbraucher·zentrale Branden·burg.
Wir alle sind Verbraucher.
Wir kaufen etwas ein.
Oder wir schließen einen Vertrag ab.
Jeder Kunde ist da·durch auch ein Verbraucher.
Alle Verbraucher sollen wissen:
So schützt das Gesetz die Verbraucher.
In Deutschland kümmert sich die Verbraucher·zentrale
um den Schutz von allen Verbrauchern.
Das Wort dafür heißt:
Verbraucher·schutz.
Jedes Bundes·land hat eine eigene Verbraucher·zentrale.
Jede Verbraucher·zentrale ist unab·hängig.
Das bedeutet:
Die Verbraucher·zentrale arbeitet nicht für eine Firma.
Sie will die Verbraucher gut beraten.
Und über ihre Rechte informieren.
Bei diesen Problemen hilft die Verbraucher·zentrale
zum Beispiel:
- wenn eine gekaufte Sache nicht in Ordnung ist,
- wenn Sie einen Einkauf umtauschen möchten,
- wenn Sie Ihr Geld nicht zurück·bekommen,
- wenn Sie einen Vertrag be·enden möchten.
Lernen Sie Ihre Rechte als Verbraucher kennen!
Manche Firmen halten sich nicht an die Gesetze.
Zum Beispiel tauschen sie ein kaputtes Gerät nicht um.
Dann spricht die Verbraucher·zentrale mit der Firma.
Damit der Verbraucher ein neues Gerät bekommt.
Die Verbraucher·zentrale spricht auch
mit Menschen in der Politik.
Die Politiker müssen wissen,
welche Rechte für die Verbraucher wichtig sind.
Die Verbraucher·zentrale gibt wichtige Infos weiter.
Zum Beispiel warnt sie bei Betrug.
Betrüger versuchen an Geld zu kommen.
Es gibt viele Arten von Betrug.
Darüber informiert die Verbraucher·zentrale.
Außerdem gibt es Tipps.
Zum Beispiel: Wie Sie richtig heizen.
Oder: Wie Sie beim Einkaufen von Essen
Geld sparen können.
