Banken
Sie haben Fragen rund um Ihr Bankkonto oder Probleme mit Betrug, Gebühren oder Serviceleistungen? Wir helfen Ihnen unabhängig weiter.
in unseren Beratungsstellen
Dauer: 30 min
Kosten: 25 Euro / ermäßigt: 5 Euro
Beratungsart: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung
Banken bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an. In der Beratung helfen Ihnen unsere Expert:innen zum Beispiel bei folgenden Themen:
- Betrugsfälle z.B. durch „Phishing“
- Privat-Girokonten
- Basiskonto
- Bank- und Kreditkarten, Kreditkartenmissbrauch
- Bankgebühren (z.B. Kontoführungsgebühren / Kartengebühren)
- Kontovollmachten
- Verwahrentgelt
- AGB-Änderungen
- Beschwerden zu Serviceleistungen der Anbieter (z.B. fehlende Erreichbarkeit, verzögerte Ausführung von Aufträgen, keine Antwort auf Kundenanschreiben)
Unser weiteres Beratungsangebot zu den Themen „Private Altersvorsorge, Geldanlage & Kredit“ finden Sie hier .
Die Beratung bieten wir an:
- vor Ort in unseren Beratungsstellen (siehe unten)
- telefonisch
- per Videochat: Details siehe hier
Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin an unserem landesweiten Servicetelefon unter 0331 / 98 22 999 5 (Mo-Fr 9-18 Uhr) oder online unter: www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/terminbuchung