Zakupy Foto: Giulia Cappello Jak skutecznie odstąpić od umowy sprzedaży Kupiłeś produkt, ale nie jesteś do końca zadowolony z zakupu? Być może przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy i masz możliwość zakończyć zawartą umowę. mehr Foto: Giulia Cappello Twoje prawo do reklamacji Nie możesz uruchomić nowego laptopa, a może zmywarka popsuła się po kilku miesiącach? Konsumenci mają często problem z wadliwym towarem i chcą go reklamować. mehr Bezpieczne zakupy w sieci: jak nie wpaść w sidła naciągaczy? Znalazłeś w internecie buty albo luksusowe meble w wyjątkowo niskiej cenie i chciałbyś je od razu zamówić? Zachowaj jednak przy tym szczególną ostrożność. W internecie pojawiają się również nieuczciwi sprzedawcy, którzy chcą tylko naciągnąć nieświadomych konsumentów. /infoteka/bezpieczne-zakupy-w-sieci-jak-nie-wpasc-w-sidla-naciagaczy Telefon i Internet Foto: Giulia Cappello Jak wypowiedzieć umowę o telefon komórkowy & Co? Nie jesteś zadowolony ze swojego operatora sieci komórkowej albo z dostawcy internetu, a może po prostu znalazłeś korzystniejszą ofertę? W takiej sytuacji musisz wypowiedzieć dotychczasową umowę. mehr Foto: Giulia Cappello Abonament-pułapka: jak chronić się przed wysokimi rachunkami za telefon Ostatni rachunek za telefon komórkowy spędza Ci sen z powiek? Nie masz pojęcia, dlaczego kwota do zapłaty jest tak wysoka? Przyczyną może być zakupiony przez przypadek abonament.mehr Foto: Giulia Cappello Co zrobić, gdy internet i telefon nie działają jak należy? Zawierając umowę o internet lub telefon stacjonarny, oczekujesz, że będziesz mógł z nich korzystać przez cały czas. Zdarza się jednak, że połączenie internetowe jest zdecydowanie wolniejsze niż to zagwarantowane w umowie. mehr Natarczywe telefony – co możesz zrobić? Jesteś nieustannie nękany telefonami z reklamami i ofertami? Zastanawiasz się, jak temu przeciwdziałać? Masz kilka możliwości. Nasza interaktywna infografika, pokazuje, jakie dokładnie kroki możesz podjąć. /infoteka/natarczywe-telefony-co-mozesz-zrobic Abonament radiowo-telewizyjny Foto: Giulia Cappello Czy muszę opłacać abonament radiowo-telewizyjny? Przyjechałeś do Niemiec i właśnie wprowadziłeś się do nowego mieszkania? Musisz zatem pamiętać, że mieszkając w Niemczech, masz obowiązek opłacać abonament radiowo-telewizyjny. mehr Abonament radiowo-telewizyjny: zwolnienie od opłat i uzyskanie ulgi Chciałbyś dowiedzieć się, kiedy możesz starać się o zwolnienie od opłat abonamentowych albo o uzyskanie ulgi? /infoteka/abonament-radiowotelewizyjny-zwolnienie-od-oplat-i-uzyskanie-ulgi-40366 Finanse i ubezpieczenia Foto: Giulia Cappello Ostrożnie z bezpłatnymi kartami kredytowymi w internecie Zaoferowano Ci telefonicznie bezpłatną kartę kredytową? Natrafiasz co rusz w internecie na oferty szybkich kredytów albo kredytów bez tzw. niemieckiej Schufa? Brzmi zachęcająco, ale w ostatecznym rozrachunku może dużo kosztować. Nasz wskazówka: zachowaj ostrożność w przypadku takich ofert. mehr Dodatkowe koszty za zakupy kartą płatniczą Płatność bezgotówkowa: Kto nie ma wystarczających środków na koncie, musi uważać. Tutaj przeczytasz, co może się wydarzyć- po niemiecku, arabsku, polsku, angielsku. /migranten/kostenfallen-beim-einkaufen-mit-der-girocard-27132 Foto: Giulia Cappello O jakich ubezpieczeniach warto pomyśleć w Niemczech? Mieszkasz już od dłuższego czasu w Niemczech i zastanawiasz się, jakie ubezpieczenia powinieneś posiadać? Rynek ubezpieczeń jest naprawdę duży, a oferta ubezpieczycieli szeroka. Dlatego zanim wydasz niepotrzebnie pieniądze, warto zasięgnąć obiektywnej informacji. mehr Usługi Foto: Giulia Cappello Awaryjne otwieranie drzwi - zachowaj ostrożność! W pośpiechu wyszedłeś z mieszkania, zatrzasnąłeś drzwi, nie zabierając ze sobą kluczy? Nie jesteś sam– taka sytuacja przytrafia się wielu konsumentom. Czasami jedynym ratunkiem jest pogotowie ślusarskie. Poniżej znajdziesz trzy najważniejsze wskazówki, jak nie wpaść w pułapkę nieuczciwych firm.mehr Foto: Giulia Cappello Poszukiwanie partnera w internecie- na co należy zwrócić uwagę? W znalezieniu wielkiej miłości i właściwego partnera nie dopisywało Ci dotychczas szczęście? Dlatego chciałbyś skorzystać z oferty portali randkowych? W takiej sytuacji zalecamy zachować pewną ostrożność. mehr Jak wypowiedzieć umowę z siłownią lub klubem fitness? Nie masz już ochoty na treningi w swojej siłowni albo nie możesz ćwiczyć z powodów zdrowotnych? Pewnie zadajesz sobie pytanie, jak możesz zakończyć umowę z klubem fitness? Poniżej wyjaśniamy, kiedy możesz skutecznie złożyć wypowiedzenie. /infoteka/jak-wypowiedziec-umowe-z-silownia-lub-klubem-fitness Windykacja & Postępowanie upominawcze Pismo windykacyjne: co robić? Jesteś zaskoczony, że znalazłeś w skrzynce na listy pismo od firmy windykacyjnej (niem. Inkasso)? Nie wiesz co robić i obawiasz się dalszych konsekwencji? Najważniejsze to zachować spokój. https://www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/infoteka/pismo-windykacyjne-co-robic-45917 Sądowy nakaz zapłaty – co robić? Jeżeli w skrzynce na listy znajdziesz sądowy nakaz zapłaty, musisz koniecznie reagować. Za pomocą prostej infografiki wyjaśniamy, jak przebiega postępowanie nakazowe i co możesz zrobić, gdy dostaniesz z sądu nakaz zapłaty. /infoteka/s%C4%85dowy-nakaz-zap%C5%82aty Produkty spożywcze i dieta Foto: Giulia Cappello Odżywianie w pierwszym roku życia - czego potrzebuje moje dziecko? Zastanawiasz się, jaka jest odpowiednia dieta dla Twojego dziecka? W ciągu pierwszego roku życia warto trzymać się planu diety. Powiemy ci, czego twoje dziecko naprawdę potrzebuje, a czego nie może jeszcze jeść. mehr Foto: Giulia Cappello Jak powinno wyglądać zdrowe odżywianie dzieci? Czego dzieci powinny jeść w dużych ilościach? Jakich produktów powinny unikać? Powiemy Ci, czego Twoje dziecko potrzebuje w zakresie odżywiania. mehr Foto: Giulia Cappello Jak rozpoznam, co jest w zapakowanych artykułach spożywczych? Czy podczas zakupów zadajesz sobie pytanie, co dokładnie znajduje się w jogurcie, soku albo ciastkach? Na opakowaniach artykułów spożywczych producent umieszcza informację na temat danego produktu. Powiemy Ci, co musi się na nich znajdować i co to oznacza. mehr Pełnomocnictwo do podejmowania decyzji Pełnomocnictwo do podejmowania decyzji Co się stanie, jeżeli ulegniesz poważnemu wypadkowi? Kto podejmie za Ciebie wówczas decyzje? Aby zaufana osoba mogła załatwiać sprawy w Twoim imieniu, musisz udzielić jej specjalnego pełnomocnictwa do podejmowania decyzji. Jak to zrobić, pokazuje nasza infografika. /infoteka/pelnomocnictwo-do-podejmowania-decyzji Prawa konsumenta w Niemczech Nasz projekt Oferta dla multiplikatorów i konsumentów /nasz-projekt-prawa-konsumenta-w-niemczech-45641 Poradnictwo w języku polskim Nasze tematy i języki: Ważne wskazówki na temat poradnictwa w języku niemieckim, arabskim, polskim, rosyjskim, angielskim, francuskim i perskim. /migranten/beratungshinweise-fuer-gefluechtete-und-migranten-26290
