Nasz projekt Prawa konsumenta w Niemczech

Landing page_Verbraucherberatung_Geflüchtete_shutterstock_#ID401108773_Odua-Images_BB
Nasz projekt Prawa konsumenta w Niemczech
Oferta dla multiplikatorów i konsumentów
Projekt

Nasz projekt ma na celu wsparcie migrantów w sprawach konsumenckich: wielojęzyczne poradnictwo, wykłady i szkolenia oraz materiały informacyjne w wielu językach są częścią naszej oferty. Od niedawna na naszej infotece znajdziesz odpowiedzi na istotne pytania dotyczące codziennego życia konsumenta – w języku niemieckim i polskim. Projekt jest finansowany przez Ministerstwo Spraw Społecznych, Zdrowia, Integracji i Ochrony Konsumentów Kraju Związkowego Brandenburgia

Tutaj dowiesz się więcej o naszym poradnictwie z udziałem tłumaczy telefonicznych. Filmy wideo, listy kontrolne i wiele innych znajdziesz na naszej stronie poglądowej.

Nasze wykłady

Szkolenie dla multiplikatorów

Niezależnie od tego, czy współpracujesz z migrantami zawodowo, czy w ramach wolontariatu – jako pierwsza osoba kontaktowa zawsze masz do czynienia z pytaniami natury konsumenckiej. Dlatego dostarczamy informacji o typowych ryzykach i niebezpieczeństwach oraz udzielamy praktycznych wskazówek dotyczących spraw konsumenckich, istotnych dla uchodźców i migrantów.

Wykłady dla migrantów

Wzmocnienie pozycji konsumentów: Informujemy o prawach i obowiązkach konsumenckich, aby migranci mogli łatwiej odnaleźć się w konsumenckiej codzienności. Ważne tematy wyjaśniamy w przystępny sposób i w prostym języku lub za pośrednictwem tłumaczy. Niezależnie, czy na kursie integracyjnym, w kawiarni rodzinnej, czy w ośrodkach dla uchodźców- chętnie do Ciebie przyjedziemy.

Jakie tematy omawiamy?

Ochrona konsumencka dla migrantów:

  • prawa i obowiązki wynikające z umów
  • mowy i rachunki za telefon komórkowy
  • pułapki związane z subskrypcją abonamentów i oszustwa w Internecie
  • prawa autorskie i nielegalne ściąganie plików
  • konto bankowe i karty kredytowe
  • ubezpieczenia

Jakie prawa i obowiązki mam przy zawieraniu umowy? Co zrobić w przypadku niechcianej umowy? Dzięki przydatnym wskazówkom można uniknąć wielu dodatkowych kosztów i niekorzystnych umów.

Oszczędzanie kosztów energii:

  • oszczędzanie energii
  • zawarcie umowy na energię elektryczną
  • analiza rachunków za ogrzewanie, prąd i gaz
  • prawidłowe ogrzewanie i wentylacja
  • unikanie pleśni

Pierwsze własne mieszkanie: Wspieramy start w nowym domu i informujemy, jak radzić sobie z energią, ogrzewaniem i wentylacją.

Artykuły spożywcze i odżywianie:

  • zdrowe i niedrogie odżywianie dla całej rodziny
  • żywienie niemowląt i dzieci
  • higiena w kuchni i przechowywanie żywności
  • artykuły spożywcze pod lupą – co jest na etykiecie?
  • trening zakupowy w supermarkecie
  • specjalne diety: wegańskie, wegetariańskie, alergie

Jesteś zainteresowany? Z przyjemnością omówimy z tobą treść wykładów i do Ciebie przyjedziemy. Napisz do nas e-mail na adres willkommen@vzb.de.