Kostenloses Online-Seminar "Stecker-Solargeräte für Balkon/Terrasse – Einfach selbst Strom erzeugen" am 15. April um 15.00 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Ogólne prawa konsumenta

Kupiony dwa miesiące temu telewizor przestał działać? Otrzymałeś kanapę w innym kolorze niż zamówiłeś? Chcesz wypowiedzieć umowę z siłownią lub pośrednikiem matrymonialnym? W przypadku takich lub podobnych problemów możesz się do nas zwrócić: zarówno jeżeli chodzi o towary, jak i usługi.

Kupiony dwa miesiące temu telewizor przestał działać? Otrzymałeś kanapę w innym kolorze niż zamówiłeś? Chcesz wypowiedzieć umowę z siłownią lub pośrednikiem matrymonialnym? Elektryk wystawił zawyżony rachunek za naprawę? W przypadku takich lub podobnych problemów możesz się do nas zwrócić: zarówno jeżeli chodzi o towary, jak i usługi.

Off

Nasi eksperci doradzą przykładowo w takich sprawach jak:

  • Reklamacja: Czy skorzystać z rękojmi czy z gwarancji?
  • Odstąpienie od umowy czy jej wypowiedzenie?
  • Co robić w przypadku zawyżonego rachunku?
  • Problemy z realizacją zamówionej usługi
     

Porad udzielamy:

Cennik

Porada prawna

Po przedstawieniu sprawy doradca udzieli indywidualnej porady prawnej. W wielu przypadkach wystarczy to do rozwiązania problemu.

Porada indywidualna: 15,00 euro (30 minut)
Porada drogą elektroniczną: 20,00 euro; szczegóły tutaj 
Sporządzenie indywidualnego pisma w sprawie: dodatkowo 10,00 euro
Porada przez wideoczat w digi-kamperze: bezpłatnie


Interwencja u przedsiębiorcy

Nasz doradca interweniuje w Twojej sprawie u przedsiębiorcy po udzieleniu pełnomocnictwa, reprezentując Ciebie na drodze pozasądowej.

Reprezentacja pozasądowa: 40,00 euro


Krótka porada

Masz proste pytanie, na które doradca może udzielić krótkiej odpowiedzi.

Krótka porada: 5,00 euro

Reklamation: falsche Ware geliefert

Twoje prawo do reklamacji (zobacz wideo)

Nie możesz uruchomić nowego laptopa, a może zmywarka popsuła się po kilku miesiącach? Konsumenci mają często problem z wadliwym towarem i chcą go reklamować.

Jak wypowiedzieć umowę z siłownią lub klubem fitness?

Nie masz już ochoty na treningi w swojej siłowni albo nie możesz ćwiczyć z powodów zdrowotnych? Pewnie zadajesz sobie pytanie, jak możesz zakończyć umowę z klubem fitness? Poniżej wyjaśniamy, kiedy możesz skutecznie złożyć wypowiedzenie. 

Eine Studentin googelt nach einer Antwort

Oferta dla studentów i studentek

Tutaj znajdziesz naszą ofertę dla osób studiujących.

Mercedes GLK auf einem Parkplatz

Diesel-Urteil: Musterklage gegen Mercedes erfolgreich

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte im Zuge des Diesel-Skandals im Jahr 2021 eine Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG eingereicht. Das Oberlandesgericht Stuttgart entschied, dass Mercedes Verantwortung für die bewusste Manipulation von Abgaswerten übernehmen muss.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
ratloses Ehepaar

Schwarzliste: Betrügerische Inkassoschreiben

Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten.