Kostenloses Online-Seminar „Für den Ernstfall gewappnet - Wissenswertes zur Vorsorgevollmacht" am 21. September um 16.00 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.
Czasem wymarzony urlop zamienia się w koszmar: Pokój hotelowy jest brudny, jedzenie niezbyt apetyczne, samolot miał spore opóźnienie, a linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania. Zmiana daty wylotu lub nazwiska pasażera czy też zwrot biletu związane są z dużymi kosztami.
Czasem wymarzony urlop zamienia się w koszmar: Pokój hotelowy jest brudny, jedzenie niezbyt apetyczne, samolot miał spore opóźnienie, a linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania. Zmiana daty wylotu lub nazwiska pasażera czy też zwrot biletu związane są z dużymi kosztami. Pośrednik internetowy dolicza dodatkowe koszty przy rezerwacji wycieczki. Albo na wyjeździe zaproszono nas na prezentację, na której nabyliśmy towary po wygórowanej cenie, a sprzedawca nie chce przyjąć zwrotu.
Off
Nasi eksperci doradzą przykładowo w takich sprawach jak:
Reklamacja wycieczki
Opóźnienia lub odwołanie lotu, pociągu lub autobusu
Po przedstawieniu sprawy doradca udzieli indywidualnej porady prawnej. W wielu przypadkach wystarczy to do rozwiązania problemu.
Porada indywidualna: 15,00 euro (30 minut) Porada drogą elektroniczną: 20,00 euro; szczegóły tutaj Sporządzenie indywidualnego pisma w sprawie: dodatkowo 10,00 euro Porada przez wideoczat w digi-kamperze: bezpłatnie
Interwencja u przedsiębiorcy
Nasz doradca interweniuje w Twojej sprawie u przedsiębiorcy po udzieleniu pełnomocnictwa, reprezentując Ciebie na drodze pozasądowej.
Reprezentacja pozasądowa: 40,00 euro
Krótka porada
Masz proste pytanie, na które doradca może udzielić krótkiej odpowiedzi.
Krótka porada: 5,00 euro
Foto: Henrike Ott
Oferta dla studentów i studentek
Tutaj znajdziesz naszą ofertę dla osób studiujących.
Was ist die neue Bonify-App und wie will die App Menschen dabei unterstützen, die eigene Kreditwürdigkeit zu verbessern? Wir beantworten die wichtigsten Fragen und erläutern, warum wir das kritisch sehen.
Auszeichnung als Verbraucherschule: Jetzt bewerben!
Die Auszeichnung Verbraucherschule geht in eine neue Runde: Schulen, die ihrer Schülerschaft Alltagskompetenzen vermitteln, können sich ab sofort als Verbraucherschule bewerben. Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 1. Dezember 2023.
Halbzeitbilanz des vbzv: Ampel hinkt bei Verbraucherthemen hinterher
Seit rund 2 Jahren regiert die Ampelkoalition. Zur Halbzeit zieht der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Bilanz. Es gibt zwar Positives zu vermelden. Bei vielen Themen sieht der vzbv aber weiter offene Baustellen, wenn die Regierung Wirtschaft und Verbraucher:innen gleichermaßen stärken will.
