Czasem wymarzony urlop zamienia się w koszmar: Pokój hotelowy jest brudny, jedzenie niezbyt apetyczne, samolot miał spore opóźnienie, a linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania. Zmiana daty wylotu lub nazwiska pasażera czy też zwrot biletu związane są z dużymi kosztami.
Czasem wymarzony urlop zamienia się w koszmar: Pokój hotelowy jest brudny, jedzenie niezbyt apetyczne, samolot miał spore opóźnienie, a linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania. Zmiana daty wylotu lub nazwiska pasażera czy też zwrot biletu związane są z dużymi kosztami. Pośrednik internetowy dolicza dodatkowe koszty przy rezerwacji wycieczki. Albo na wyjeździe zaproszono nas na prezentację, na której nabyliśmy towary po wygórowanej cenie, a sprzedawca nie chce przyjąć zwrotu.
Off
Nasi eksperci doradzą przykładowo w takich sprawach jak:
- Reklamacja wycieczki
- Opóźnienia lub odwołanie lotu, pociągu lub autobusu
- Problemy z internetowymi biurami podróży
- Zakupy podczas prezentacji na wycieczce
Cennik
Porada prawna
Po przedstawieniu sprawy doradca udzieli indywidualnej porady prawnej. W wielu przypadkach wystarczy to do rozwiązania problemu.
Porada indywidualna: 15,00 euro (30 minut)
Porada drogą elektroniczną: 20,00 euro; szczegóły tutaj
Sporządzenie indywidualnego pisma w sprawie: dodatkowo 10,00 euro
Porada przez wideoczat w digi-kamperze: bezpłatnie
Interwencja u przedsiębiorcy
Nasz doradca interweniuje w Twojej sprawie u przedsiębiorcy po udzieleniu pełnomocnictwa, reprezentując Ciebie na drodze pozasądowej.
Reprezentacja pozasądowa: 40,00 euro
Krótka porada
Masz proste pytanie, na które doradca może udzielić krótkiej odpowiedzi.
Krótka porada: 5,00 euro
